【パワサカ】運営から問い合わせの返答がきた模様!うまく対応してほしいが今回に関しては厳しいか・・・?

    • 2017年12月29日

    WS001332


    130 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:50:57.85 ID:MXj

    運営からのお返事

    『実況パワフルサッカー』のイベントにてご不満な思いをお掛けし申し訳ございません。

    マッチング基準の詳細については個別にご案内を差し上げることはできませんが、お寄せいただいたマッチングへのお声は、担当の部署に申し伝え、ご満足いただける内容にできないか検討いたします。

    皆様により楽しんでいただけるアプリを目指し努めてまいりますので、引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。




    引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/applism/1514459020/

    131 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:51:43.26 ID:sK0
    >>130
    返信早えーな



    132 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:52:05.06 ID:a2T
    >>130
    もう返ってきたのか
    大変やな



    149 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:58:32.48 ID:clZ
    >>130
    こんな早く返事が来るわけないんだよなぁ



    139 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:55:24.27 ID:MXj
    17:30頃に送って、19:37にレスいただたいてたやつ。あくまで個人意見で送ったけど、こういうの周りも思ってるならちゃんと意見拾ってほしい



    134 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:52:40.63 ID:MXj
    ユーザーの声を反映させる運営であることを切に願う



    136 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:53:03.38 ID:P6+
    返信してくるってことは多少は反応見てるんかねクソ運営
    早く組み合わせ変えろ
    間に合わなくなっても知らんぞ



    140 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:55:35.67 ID:vQv
    メール内容が事実だとして、パワサカはユーザーの声は聞く方だと思うのでそこに期待するかね
    なんでもユーザーの声聞けば良いってもんでもないけど、これは幾らなんでもってヤツだわ
    今回の対応間違えるとマジで終わるし



    141 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:55:55.50 ID:n7n
    まだ始まってないからセーフだ、さっさと変えろ



    142 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:56:40.87 ID:k1s
    これが改善されなかったら、少なくとも今後のイベントで課金してまで特攻ガチャ回すことは二度となくなる



    143 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:57:14.83 ID:2Ze
    チャンスと思って今日ガチャ引いた人もいると思うから難しい



    148 名前:矢部坂速報:2017/12/28(木) 21:58:32.05 ID:pw7
    流石にここまで炎上したら危機感感じるんだろう




      次回からの改善はあり得そうですが、今回に関しては厳しそうです・・・




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    この記事へのコメント

    1. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 08:14

    これと全く同じ返信が来たから事実だぞ
    あくまで4日以降の返信ってのは内容によってだから

    2. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 08:26

    半信半疑の奴は自分で問い合わせしてないんだろ
    他力本願せずに自分でも送れや
    グチグチ言ってても仕方ないだろーが

    3. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 08:57

    名前をパワ詐欺に変更してるユーザーが複数いて草
    エンゼルフレンチ「損する側に回っただけやろ」

    4. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 09:09

    まとめに上がっててびっくり。運営に意見した者です。
    上に書いてる方がいるように、運営からのレス・内容は事実
    ただ、現時点でレス以上の対応・回答もなし。
    「検討」してくれてるので待ち。

    5. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 09:09

    尚、意見の中での要望
    今回のマッチング方法の開示及びユーザーの意見を鑑みた運営
    としてるので、「検討」してくれてるのならユーザーの意見をどう活かしてくれるか。
    対応待ちますわ

    6. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 09:11

    マッチング変更は無理だと思うから報酬変更が妥当じゃないかな?
    SSSSSランクとか作って報酬豪華にするとか。

    7. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 09:19

    報酬の上限の変更で対応に同意
    運営への意見で、グループ格差あるけど報酬の上限一緒なのおかしいと指摘してみた。
    マッチング変更が困難ならこの辺りしか思いつかなかったけど。いづれにせよ、決勝始まる前に早めになんらかの対応を望む

    8. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 09:20

    俺も昨日の夕方、抗議を込めて送っておいたら返信来てた。
    パワサカ のトップ画面の一番右のメニューをタップして
    出てくる項目の一番下にある問い合わせをタップするとブラウザが開いて専用ページが表示される。
    こういうのは掲示板みたいに口汚く罵倒したらダメだよ。
    まぁ、もう今回は今から動かすのは難しそうだし何もないだろうけどね。こんなん続けられちゃ堪らんから意見はキッチリ送らせてもらった。

    9. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 09:36

    ↑同意
    掲示板の声がユーザーの声なのは事実だと思うけど、ユーザーの立場として運営に伝えたいなら運営が用意した「お問い合わせ」を十分活用すべきと思い、自分もここから意見した

    10. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 09:48

    他ゲーだけど運営側の人間でこういう掲示板チェックしてたりするのもいるからここであーだこーだいうことも意味がない事は無いよ。
    まあお問い合わせからするのが一番だけど。

    11. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 10:12

    検討なんて「やらないことにした」という結論をみちびくための枕詞なんだよなあ

    12. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 10:13

    俺は昨晩送ってまだ返信来てない
    コナミの上層部なんてネットの掲示板なんて見てなくて、クレーム件数なんかで見てるだろうから、おかしい事は問い合わせから言うのが大切

    13. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 11:03

    ま、ワイは無課金で予選で特攻作らなかった勢だから楽々PSR睦月取らせて貰うけど
    結局完全ランダムマッチにしても魔境に入れられたらそれはそれで文句言うんだろ?
    このクレイジークレーマー共
    コナミさんもこんなクレイジークレーマークレーマー共の意見無視していいで
    パワサカユーザーは民度が低くて申し訳ない

    14. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 11:06

    火消ししてないで対応はよしろクソ運営

    15. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 11:19

    グループの累計ポイントに応じて報酬を変えるとかの提案の方がパワサカ運営の現状案よりも遥かに筋が通ってると思うがな。それにパワプロもプレイしてるが向こうの方がコジキばっかりで民度は明らかに低いぞ。それだけパワサカの運営が今まで良かったというのもあるけどな。

    16. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 11:28

    13
    マジレスするが、無課金のお前がPSRを取れる保証はどこにもないし、完全ランダムなら問題にすら上がらなかったぞ。運で魔境入りする事なんか誰も問題にしてないだろ。金と時間をかけた者同士で潰しあいするように意図的に仕組まれた事が許しがたいんだよ。

    17. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 11:36

    Twitterで返金報告あったよ
    まずは行動しなきゃいかんよ

    18. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 11:57

    13
    運営に意見した者としてマジレス
    報酬がもらえない可能性があることに不満を抱いていることは事実だが、苦言の論点は報酬を貰える貰えないではない。
    ・ボーナスの優位性(課金)を煽って、決勝の組み合わせでボーナスの優位性を全体順位報酬以外でなくした点
    ・この組み合わせに事前告知がなかった点
    上記2点より課金および時間を浪費したユーザーの不満の声が大きいと捉えている

    19. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 12:05

    ガチマッチングと疑似マッチングなんかどうでもいいからボーナスでマッチングされるって書いとけや。何が適切な方式でグループマッチングが行われますやねん。不適切極まりないわ。

    20. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 12:05

    18に追記
    無課金でPSRとれる仕様なら、それはそれ。課金してとりづらくなる仕様だからおかしいと思ってる。
    ユーザーが考えることではない蛇足かもしれないが、運営がどこから収益を得てということを考えるとこのまま対応無しではユーザー側も各々考えるところがあるかと

    21. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 12:08

    情報商材を買わされた気分だわw

    22. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 12:19

    ※19
    ボーナスが近い人(実力が拮抗している人)同士でマッチングするってのは適切な方法ではあると思う。

    23. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 12:38

    それなら何故そう初めから書かないんだよ。騙すつもりがあったからだろ運営さん

    24. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 12:45

    ※23
    運営じゃないからほんとのところは分からんけどこうした方がガチャ煽れて稼げるからでは?

    25. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 12:55

    ※13
    問題の本質が全然わかってない
    頭悪いなぁ

    26. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 13:05

    パス勘激ツヨ調整、だからマジックパスはもっと強いと思わせた上で、テーブルを含めて発表し、40からしか固有ないとして射幸心を煽る。グループ報酬上位に入れることで、参加者に広くチャンスがあるように思考誘導する。
    予選終了後、発表と同時に大特効を取りにくいガチャを実装。
    年末年始を理由に対応遅延をできるタイミングで本戦開始。
    異様に長い本線期間。

    これは、詐害性が高いとしか言い様無い。

    27. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 13:06

    これさ最初の特効ガチャで竜崎引いた人はまだ良いと思うんだ
    フレディは微妙だし、上原なんてボーナス値に意味がなかったら何の価値があるんだ?

    28. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 13:13

    ※26
    色々せこいけど全部嘘ではないのが一番せこい。

    29. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 13:25

    でもパワサカ運営には期待してるから。ちゃんと今回の始末つけてくれるよ。そうじゃなきゃどうなるか分かってんだろ。

    30. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 13:26

    今回の報酬の睦月はパワプロでいう神楽坂。ずっと使えるような最強クラスのキャラだろ。竜崎同様に肩書きも世代別の10番とこれ以上ないし。返金されたとしてもコイツのPSRが手に入らなければトップクラスの選手は作れないから今後のモチベーションは最悪だな。

    31. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 13:54

    客にはブラックだがホワイトのコナミさんの正社員は実家に帰り、相談室には派遣しかいないのであった…

    32. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 14:17

    一応、返金請求の書いた理由上げとくわ。
    『明らかに一定上位しか有効ではない射幸心を煽る報酬を提供するイベントを公示し、イベント開始前に、イベント用ガチャを購入するとイベントを有利に進められると広告しながら、実際にイベントが開始すると購入するほど不利になる仕様であることが明らかになった点。
    そして、上記ガチャの購入期間がイベント開始直前までであり、イベント開始後には購入出来ない期間制限であることにより、イベントにおける有用性を強く強調していた点。
    加えて、明らかにイベント開始までその事実を秘匿し、イベント開始と同時に年末年始を理由に対応遅延を明言した点。
    以上より直接運営への問合せを行っても忙殺される蓋然性が高く、購入するほど不利になる商品は説明通りの機能を果たしていない。
    加えて、購入期間及び情報秘匿は詐害性が高いので返金請求を行います』

    33. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 14:43

    申請したら返金されたわ
    今回のイベントでだいぶ課金してたし金かえってきてよかったわ

    34. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 15:09

    32の方は返金されましたでしょうか?凄く文章が上手ですね!

    35. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 15:18

    ※34
    返金されました。
    ただ、返金請求は今回初めてなのでどのようになるかは不明です。

    36. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 15:24

    35
    返信ありがとうございます。自分は簡潔に書き過ぎたためか返金はまだありません。自分はパワプロでグーグルからの返金の経験ありますが、アップルでの返金は初めてです。

    37. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 15:51

    ※36
    自分はGoogleplayでした。
    文章に関しては、今回の一連の流れを固い言葉に言い換えて列挙して、最後に要点をまとめるただけで、それらしく見えるだけですよ、

    38. Posted by パワサカまとめ 矢部坂速報   2017年12月29日 16:10

    37
    もし通らなければ文章をコピペさせていただいて再度申請する事にします。
    ちなみに自分は確か「イベントで有利になるという煽りのガチャを引いたのですが、実際は逆に不利になるものでした。これは優良誤認であり、詐欺以外の何物でもないため返金を要求いたします」的な事を書きましたね(笑)

    39. Posted by 矢部坂速報   2017年12月29日 16:28

    ※13
    お前本スレにも沸いてただろ

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